# 出色管理者如何帮助团队成员解决问题
Date: 2020-08-12


这篇文章[Don’t solve problems if you want to be a great manager](https://medium.com/know-your-team-blog/dont-solve-problems-if-you-want-to-be-a-great-manager-ff85ae708473) 是出自`medium` 作者 [Claire Lew](https://medium.com/@clairejlew)

当一个团队管理者遇到团队成员来寻求帮助时，不应当自己立即介入，亲自帮助他们去解决问题，事实上那是在帮倒忙。

管理者的领导力就是可以使团队穿越千难万险，披荆斩棘,到达最终的目的地，并确保成员在旅途中有充分的补给和休息。 做为一个优秀的管理者应当是一名船长，而不是划船的人。

> Leadership is stewardship , It's navigating your team through trecherous waters, around jagged rocks, to the desired destination, and making sure folks feel nourished and rested along the way.

下面看看作者给出的建议，在与员工一对一的会议中， 从以下16个问题开始，而不必亲自解决问题：

- 你认为问题的根本原因是什么?
- 你正在考虑哪些可能的解决方案？
- 每种方案的优点和缺点是什么？
- 这种情况下你如何定义成功？
- 你如何知道自己会成功？
- 最坏的情况是什么？
- 最有可能的结果是什么?
- 问题场景中那一部分最不确定，最令人困惑、最难以预测?
- 你已经做了哪些尝试？
- 对于你最初选择某一解决方案是出于什么考虑？
- 还有没有其他的快速的解决方案？
- 在这个解决方案中有什么风险？
- 还有没有其他的解决方法？
- 如果什么都不做会怎样?
- 这是不是一个非此即彼的选择,你是不是漏掉了什么事情?
- 是不是有些事情你解释的太快了？

总之，一个出色的管理者应当更多关注团队的能力的培养 ，而不是自己。如果他们不能解决问题，可能是您选择了错误的人。